Deze pagina legt uit hoe je met je e-mailadres en wachtwoord binnenkomt, en wat je doet als dat niet meteen lukt.
Vijf korte stappen brengen je van het inlogscherm naar je account, met de gegevens die je bij registratie koos.
Dit blok helpt je op het moment dat je wel de juiste gegevens denkt te hebben, maar de toegang toch stokt.
Vraag een resetlink aan en lever je documenten. Loop je er tegenaan dat je je wachtwoord kwijt bent, dan begin je bij het herstel via je registratie-e-mailadres. Op dat adres komt een resetlink binnen waarmee je de toegang opnieuw opbouwt. Klik je die link aan, dan stel je een nieuw wachtwoord in en kom je terug in je account. Voordat je aan alles volledig kunt deelnemen, controleert de operator je gegevens aan de hand van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een verificatie van je betaalmethode. Die controle vraagt even geduld: reken op een doorlooptijd van tweeënzeventig uur voordat de verificatie rond is. Lever je de documenten compleet en leesbaar aan, dan verloopt het sneller. Bewaar de bevestigingsmail goed, want daarin staat wat de operator nog van je nodig heeft.
Je eerste bevestiging levert direct je saldo op. Heb je je zojuist geregistreerd, dan is de allereerste keer inloggen vooral een kwestie van rustig dezelfde gegevens gebruiken die je bij je aanmelding hebt ingevuld. Je voert je e-mailadres en wachtwoord in precies zoals bij de registratie, en de site brengt je naar je eigen omgeving. Verwacht geen ingewikkelde extra stappen: de bevestiging dat je bent binnengelaten verschijnt vanzelf. Zie je meteen je saldo en je spelgeschiedenis, dan zit je goed. Duikt er toch een foutmelding op, dan ligt het bijna altijd aan een typefout in het adres of aan een wachtwoord dat net iets anders is geschreven. Neem even de tijd om beide velden te controleren voordat je opnieuw probeert, want een tweede poging met de juiste gegevens brengt je zo verder.
Leg je mailadres en wachtwoord klaar. Voordat je op inloggen klikt, helpt het om de gegevens die je nodig hebt klaar te hebben liggen. Houd je e-mailadres bij de hand en zorg dat je wachtwoord ergens terug te vinden is of dat je het zeker kent. Let ook op je toetsenbordinstelling: staat die per ongeluk op een andere taal, dan komen tekens anders binnen dan je bedoelt en lijkt je wachtwoord onjuist. Werk je op een gedeelde computer, sluit dan eerst andere vensters af en log aan het einde goed uit. Een rustige voorbereiding scheelt je de frustratie van een mislukte poging. Zet eventueel je gegevens in je eigen wachtwoordbeheer, zodat je ze de volgende keer zonder zoeken bij de hand hebt en niet opnieuw hoeft te raden.
Je saldo, geschiedenis en limieten op één plek. Zodra je bent ingelogd, opent zich een omgeving waarin je meer ziet dan alleen je saldo. Je vindt er je speelgeschiedenis terug, zodat je kunt nagaan wat je hebt gedaan. Ook stel je er je limieten in, van stortingslimieten tot verlieslimieten en sessielimieten, en beheer je time-out periodes en zelfuitsluiting. Je opnames beheer je vanuit hetzelfde scherm, net als je gegevens en de status van je verificatie. Alles wat met je account te maken heeft, komt op één plek samen. Wat je aan bonus tegoed hebt staan, zie je daar eveneens, zonder dat je hoeft te zoeken. Die omgeving is precies de reden om netjes in te loggen in plaats van via omwegen te werken: je houdt het overzicht en de controle in eigen hand.
Je wisselt van apparaat zonder je gegevens te wijzigen. Of je nu met een computer werkt of je telefoon pakt, je komt met dezelfde inloggegevens in hetzelfde account terecht. Je saldo, je geschiedenis en je limieten zijn identiek, waar je ook inlogt, want het gaat om één account dat je vanaf elk apparaat benadert. Op een computer heb je een groter scherm en tik je met toetsenbord en muis, op een telefoon werk je met je vingers op een kleiner beeld. De gegevens die je invoert blijven hetzelfde: je e-mailadres en wachtwoord. Let op een telefoon extra op de autocorrectie, die woorden soms stilletjes verandert terwijl je typt. Werk je op een toestel dat je deelt, log dan altijd netjes uit voordat je het weglegt, zodat een volgende gebruiker niet bij jouw omgeving kan.
Verder lezenOntvang een match van 183% op je eerste storting met een inzetvereiste van 35x en geldig voor 56 dagen.
ActiveerOntvang 28 gratis spins per dag gedurende 12 dagen bij je welkomstpakket met een inzetvereiste van 35x.
InfoOntvang elke week 13% cashback op je netto verlies, automatisch bijgeschreven zonder inzetvereiste.
DetailsNa het lezen weet je hoe je toegang herstelt en wat veilig is.
Soms lukt inloggen niet omdat je zelf eerder een grens hebt ingesteld en die nu in de weg zit. Met stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting beslis je vooraf hoeveel je speelt; zo'n grens blokkeert je aanmelding dan met opzet. Die keuze is aan jou en volgt tegelijk de regels van onze vergunning, dus we kunnen een ingestelde zelfuitsluiting niet eerder opheffen, ook niet als je daar later om vraagt. Voel je dat spelen te zwaar wordt, dan staan in Nederland organisaties voor je klaar: CRUKS, Agog en Jellinek bieden begeleiding en een luisterend oor.
De live chat is de snelste weg voor een vastgelopen inlogpoging, omdat je meteen kunt reageren op een vraag. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van wat je ziet klaar, dan kan de medewerker direct meedenken.
Een e-mail is handig als je liever rustig typt of iets wilt teruglezen. Schrijf naar [email protected] en zet je geregistreerde e-mailadres en een omschrijving van het probleem in je bericht, zodat niemand hoeft te raden.
Voor een vastgelopen geval werken beide kanalen sneller met de juiste details. Noem het e-mailadres waarmee je startte, wat er op het scherm stond en of je al een resetlink hebt geprobeerd, dan kan support het in één keer met je oplossen.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met ons cookiebeleid.